STOCKWISE Structurer les commandes et le stock sans éloigner le vendeur de WhatsApp

De nombreux vendeurs utilisent WhatsApp comme principal canal de vente.

Le problème apparaît lorsque le volume augmente : les commandes se retrouvent dans différentes conversations, le stock est suivi manuellement et les informations clients deviennent difficiles à retrouver.

Stockwise est né pour répondre à ce problème : apporter une structure de gestion autour d'un processus de vente qui se déroule déjà sur WhatsApp.

Le vendeur devait gérer plusieurs informations en même temps :

• commandes
• produits
• stock
• clients
• paiements
• suivi des ventes

Une partie de ces informations était gérée directement dans les conversations ou de manière manuelle.

L'objectif était donc de créer un système suffisamment simple pour être utilisé rapidement, tout en apportant une véritable structure de gestion.

La solution devait notamment :

• permettre de créer rapidement une commande
• gérer automatiquement les quantités disponibles
• éviter les incohérences de stock
• conserver les informations clients
• fournir une vision globale de l'activité
• rester accessible depuis un téléphone
• ne pas obliger le vendeur à installer une application lourde

J'ai développé Stockwise comme une application web installable depuis le navigateur.

Le système centralise les produits, les clients et les commandes.

La gestion du stock suit également le cycle de la commande : une quantité peut être réservée lors de la création d'une commande, déduite lorsque celle-ci est finalisée et remise à disposition lorsqu'elle est annulée.

Le dashboard permet ensuite de suivre différents indicateurs de l'activité et d'identifier les produits nécessitant une attention particulière.

Des exports PDF et Excel permettent également de récupérer les données pour un suivi externe.

L'un des enseignements les plus importants du projet est venu de l'utilisation réelle du produit.

Une application peut parfaitement résoudre un problème technique tout en ajoutant une nouvelle étape dans le quotidien de l'utilisateur.

Dans la première version de Stockwise, le vendeur devait encore ouvrir l'application pour enregistrer sa commande. Le système fonctionnait, mais cela créait une friction supplémentaire puisque la conversation avec le client se déroulait déjà sur WhatsApp.

Cette observation a orienté la réflexion sur la prochaine évolution du produit : réduire encore davantage la saisie manuelle.

Une version utilisant l'IA est actuellement en développement.

L'objectif est de permettre au système d'interpréter directement certains messages de commande afin de préparer automatiquement les informations nécessaires à la création d'une commande. Par exemple, un message comme « Je veux 2 pagnes bleus » pourrait être transformé automatiquement en données de commande.

Cette fonctionnalité est encore en développement et n'est donc pas présentée comme une fonctionnalité actuellement livrée.

Le plus important n'est pas toujours d'ajouter davantage de fonctionnalités. Parfois, la vraie amélioration consiste à supprimer une étape.

Stockwise m'a particulièrement appris à regarder une application du point de vue du workflow réel de l'utilisateur : où travaille-t-il déjà ? Que fait-il actuellement ? Quelle étape lui demande encore un effort inutile ?

C'est cette réflexion qui guide aujourd'hui l'évolution du produit.