MP RECHARGE Automatiser une activité de recharge et retrait qui reposait sur WhatsApp

MP RECHARGE est une plateforme destinée à gérer des opérations de recharge et de retrait pour les utilisateurs d'un service de paris sportifs.

Au départ, une grande partie du travail était effectuée manuellement via WhatsApp. Les demandes arrivaient une par une et devaient être traitées par le responsable, ce qui devenait difficile à maintenir à mesure que le nombre d'utilisateurs augmentait.

L'objectif était donc clair : transformer ce processus manuel en une plateforme capable de gérer les opérations de manière beaucoup plus autonome.

Le fonctionnement manuel créait plusieurs contraintes :

• traiter les demandes une par une
• suivre les transactions manuellement
• gérer les retraits
• informer les utilisateurs de l'état de leurs opérations
• conserver une vision claire de l'activité
• faire évoluer le service sans augmenter proportionnellement la charge de travail

Le véritable enjeu n'était donc pas simplement de créer une application mobile, mais de réduire au maximum les interventions manuelles dans le processus transactionnel.

• Automatiser les opérations de recharge et de retrait
• Intégrer plusieurs fournisseurs de paiement
• Gérer les différents états d'une transaction
• Construire un système de suivi côté administration
• Permettre aux utilisateurs de récupérer leurs informations et suivre leurs opérations
• Rendre le service accessible sur différents types d'appareils
• Générer des exports de transactions pour le suivi de l'activité

J'ai développé une plateforme composée d'une application web/mobile et d'un backend Node.js permettant de centraliser les utilisateurs, les transactions et les opérations financières.

Pour les paiements, j'ai intégré les APIs de FeexPay et FedaPay afin de gérer les opérations depuis la plateforme.

La V2 a ensuite ajouté plusieurs fonctionnalités importantes : gestion des retraits, dashboard administrateur, notifications, récupération de compte, suivi détaillé des transactions et exports.

L'accessibilité a également été prise en compte. La plateforme web pouvait être installée comme une PWA, tandis qu'une application Android native était également disponible pour les utilisateurs qui préféraient cette approche.

Le projet a évolué après le premier lancement.

Après une première version fonctionnelle, le client est revenu pour une V2 avec des besoins plus importants. Cette évolution m'a amené à travailler non seulement sur de nouvelles fonctionnalités, mais également sur la fiabilité du workflow transactionnel et sur l'expérience des différents types d'utilisateurs.

C'est cette évolution progressive qui a transformé le premier MVP en une plateforme plus complète.

Un système transactionnel ne consiste pas uniquement à connecter une API de paiement. Il faut également penser aux différents états d'une opération, aux erreurs possibles, au suivi administratif et à l'expérience de l'utilisateur.

C'est cette logique qui a guidé l'évolution de MP RECHARGE entre sa première version et sa V2.